Moradores dos municípios de Frederico Westphalen e de Caiçara podem enfrentar instabilidade no abastecimento de água ao longo da manhã desta terça-feira, 7. A oscilação no sistema ocorre em razão de uma intervenção técnica emergencial realizada pela Corsan para reparar uma das bombas de captação de água bruta instaladas no Rio Pardo, que apresentou problemas no funcionamento eletromecânico.

A expectativa da companhia concessionária é de que a distribuição e a pressão da água nas redes públicas sejam restabelecidas de forma progressiva a partir do turno da tarde.

Canais de atendimento e suporte técnico

A empresa orienta os usuários afetados a utilizarem os canais digitais e telefônicos oficiais para registrar ocorrências, solicitar caminhões-pipa ou obter atualizações sobre o andamento dos trabalhos de engenharia.

Estão disponíveis o aplicativo para smartphones, a agência virtual na internet, o suporte via aplicativo de mensagens WhatsApp, além do atendimento telefônico gratuito e o serviço de videochamada no portal da instituição.

A abertura formal de chamados por meio desses mecanismos institucionais ajuda a monitorar os pontos com maior desabastecimento e acelera o envio de equipes operacionais de campo para realizar os expurgos e ajustes necessários na rede de distribuição local.